Conseiller en service à la clientèle – Afrique du Sud

Vous cherchez une opportunité pour donner un coup de pouce à votre carrière dans le secteur des ventes et du service client ? Saisissez cette chance unique de briller chez Concentrix ! Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller(ère) Support Client et participez à une campagne internationale innovante. Salaire : 7 166,25 Rands.

Présents dans plus de 70 pays, nous célébrons la diversité et valorisons ce qui vous rend unique. Imaginez faire partie d’une entreprise qui soutient la réussite et le bien-être de chacun, vous offrant les outils et le soutien nécessaires pour vous épanouir pleinement et construire une carrière aux possibilités infinies.

Vous travaillerez dans nos bureaux dynamiques du Cap, où créativité et technologies de pointe se rencontrent. Vous intégrerez une communauté de personnes partageant les mêmes valeurs et tisserez des liens d’amitié durables.

Vos missions :

Prise en charge des dossiers sensibles et complexes, du début à la fin.
Gérer les ordres de travail dans le respect des SLA de l’entreprise
Appliquer systématiquement les normes comportementales et de conformité convenues
Partager ses connaissances et ses compétences avec les autres membres de l’équipe
Communiquer aux collègues, aux clients et aux responsables les nouvelles informations pertinentes pour la campagne.
Développer et maintenir à jour les connaissances sur la campagne
Garantir une résolution dès le premier contact à tout moment
Protéger la sécurité des informations et assumer la responsabilité de signaler tout problème dont vous avez connaissance en utilisant les processus appropriés
Offrir en permanence une excellente expérience client
Vérification et mise à jour des informations client
Proposer de manière proactive des solutions à tous les problèmes ou préoccupations que les clients pourraient rencontrer.
Vos qualifications et votre expérience

Ce poste de conseiller en support client chez Concentrix vous conviendra parfaitement si vous :

Posséder une expérience d’au moins 6 mois dans un centre d’appels international (essentiel).
Posséder au minimum 6 mois d’expérience en vente axée sur les objectifs (essentiel).
Réussite à la 12e année
Capacité à travailler selon des horaires alignés sur les heures de bureau britanniques
Maîtrise de la communication verbale en anglais
Sont autonomes et très responsables
Quels sont les avantages pour vous ?

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui vous aident à soutenir votre style de vie unique :

Un salaire mensuel de 7166,25 rands
Programme d’aide aux employés (PAE) fantastique
L’assurance maladie du membre principal est prise en charge par l’entreprise.
Transport subventionné
assurance vie collective
Accès à des séances sur le bien-être financier, la rédaction de testaments et la gestion du stress
opportunités de renforcement d’équipe et de formation au perfectionnement des compétences
Culture d’entreprise interactive et inclusive

Prêt(e) à mettre vos compétences, votre expérience et votre sens de l’urgence au service d’une entreprise qui valorise votre expertise ? Découvrez pourquoi plus de 550 000 acteurs du changement à travers le monde choisissent Concentrix comme employeur de référence. Ensemble, nous atteindrons l’excellence et explorerons des possibilités infinies. Postulez dès aujourd’hui et donnez un nouvel élan à votre carrière !
Éligibilité au travail
Conformément à la législation sud-africaine, seuls les candidats légalement autorisés à travailler en Afrique du Sud seront pris en considération pour ce poste et la nomination se fera conformément au plan d’égalité des chances de l’entreprise.
Clause de non-responsabilité
Les énoncés ci-dessus décrivent la nature générale et le niveau de travail des personnes occupant ce poste. Ils ne constituent pas une liste exhaustive des responsabilités, tâches et compétences requises.

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Concentrix évalue les candidats qualifiés sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’ancien combattant protégé, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Emplacement:

ZAF Cape Town – 10 Rua, Da Gama St, Foreshore, Cape Town
Exigences linguistiques :

Type d’heure :

À temps plein.

Localisation : Cape Town, Afrique du Sud

Contact :
• Postuler : https://jobs.concentrix.com/benin/fr/job/phn-phn-15382610/