MTN GlobalConnect recherche un Stagiaire en Ressources Humaines

Bayobab (anciennement MTN GlobalConnect) est une entreprise panafricaine de services numériques de gros et d’infrastructure, fondée en 2017 et filiale du groupe MTN. Bayobab (anciennement MTN GlobalConnect) gère les principales activités de gros de MTN à l’échelle nationale et internationale, et propose des solutions fiables de connectivité fixe et de mobilité, incluant les services mobiles internationaux, la voix, les SMS, la signalisation, l’itinérance et l’interconnexion.

• Le stagiaire sera chargé d’assister et de fournir un service de soutien administratif et de coordination complet à la fonction qui lui sera assignée chez Bayobab.

Responsabilités
Domaines de performance clés : Responsabilités et résultats essentiels du poste (KPA)

Principaux livrables :

Le stagiaire sera responsable de la réalisation des objectifs suivants :

• Apporter sa contribution aux réunions stratégiques selon les besoins

• Apporter sa contribution aux initiatives de transformation à l’échelle de l’entreprise lorsque cela est nécessaire

• Faciliter les réunions ponctuelles avec les parties prenantes concernées, selon les besoins.

• Signaler les problèmes susceptibles d’entraîner des répercussions importantes sur les délais, le périmètre, la productivité, les coûts ou les ressources.

• Apporter sa contribution à tous les projets initiés (internes ou internationaux).

• Préparer la documentation requise pour la validation/la prise de décision concernant les changements tactiques

• Appui à la mise en œuvre et à l’alignement avec la stratégie fonctionnelle

• Rédiger des rapports ponctuels sur des projets spécifiques, selon les besoins

• Rédiger les rapports selon les formats requis

• Fournir des rapports d’état/d’avancement selon les besoins

• Apporter sa contribution pour garantir une atténuation et des contrôles adéquats des risques

• Rendre compte périodiquement au responsable hiérarchique des progrès réalisés au sein de la sous-fonction et conformément aux indicateurs de performance définis par l’organisation.

• Piloter l’amélioration continue au sein de l’entreprise afin d’atteindre une qualité de service optimale

• Recherche de contenu pour les présentations, création et édition des présentations, mise en page et assurance qualité conformément aux normes de communication de MTN

• Contribuer à la collecte d’informations pour l’établissement de rapports sur divers indicateurs de performance, destinés en interne à la direction et aux équipes transversales, ainsi qu’en externe aux fournisseurs ; assurer le suivi auprès des parties concernées afin de garantir la transmission des informations dans les délais impartis.

• Contribuer à la curation du contenu des bases de connaissances, comprendre ce contenu, aider le personnel (Groupe et Opco) à trouver des documents et des informations, et répondre aux questions fréquemment posées.

• Assurer la liaison avec les contacts des sociétés opérationnelles pour soutenir les opportunités importantes ou stratégiques, le cas échéant.

• Contribuer à la production de la documentation relative aux services : annexes aux contrats, documents de formation et présentations commerciales. • Contribuer à la définition et à la mise à jour des politiques et stratégies de gouvernance, selon les besoins.

• Posséder l’autorité, la présence et l’intégrité nécessaires pour inspirer le respect de ses collègues et de ses partenaires externes.

• Apporter son concours à toutes les tâches de coordination et d’administration requises par le département.

Planification et organisation selon les normes de qualité requises

• Respect des délais et des exigences budgétaires établis

• Respect des politiques, processus et procédures définis

· Conditions générales du SLA

• Ponctualité et exactitude des rapports et des évaluations

Valeurs de MTN : leadership, innovation, proactivité, relations, intégrité

Livraison opérationnelle :

· (toutes les activités telles que définies par la sous-fonction)

Qualifications
Exigences du poste (formation, expérience et compétences)

Éducation:

• Un diplôme universitaire pertinent de 3 ou 4 ans ou un diplôme de 3 ou 4 ans

Expérience:

· 0 à 2 ans d’expérience professionnelle

Compétences :

• Tout le travail est effectué selon des procédures de travail pratiques et clairement structurées

• Diffusion de l’information

• Résolution des demandes / problèmes (dans les limites définies par la politique de l’entreprise)

• Prendre des décisions judicieuses pour assurer la prestation de services de première ligne, leur qualité et leur excellence

· Priorisation du travail

Gestion du temps du volume de travail

• Identifier la procédure correcte à mettre en œuvre

• Solides compétences administratives

• Excellentes compétences en communication orale et écrite

• Maîtrise de la suite MS Office (PowerPoint, Excel et Word)

· Traitement de l’information

• Aptitudes relationnelles • Aptitudes à la négociation

• Compétences en présentation

· Bonne intelligence émotionnelle

· Axé sur l’action

Respect des délais

• Précis • Réactif

· Flexible

· Agile

• Sensible aux différences culturelles

Autre:

• Permis de conduire et véhicule personnel

• Capacité à travailler au sein d’organisations transversales et matricielles

• Capacité à voyager localement et à l’étranger à des fins professionnelles.

Localisation : Pretoria, Afrique du Sud

Contact :
• Postuler : https://ehle.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1/job/6783/?lastSelectedFacet=POSTING_DATES&mode=location&selectedPostingDatesFacet=7