Responsable – Nigéria

Mission:
Assurer une fonction efficace de gestion du changement et d’assurance des services technologiques, gérer la définition des services et des niveaux de service requis pour soutenir l’activité et garantir leur bon fonctionnement. Accompagner les équipes projet dans l’intégration des activités de gestion du changement à leurs plans de projet.

Description:
Déposez toutes les demandes de modifications (RFC) pour une réunion du Conseil consultatif sur les changements (CAB), publiez un ordre du jour et diffusez toutes les demandes de modifications aux membres du Conseil consultatif sur les changements avant les réunions pour permettre un examen préalable.
Assurer la liaison avec toutes les parties nécessaires pour coordonner la création, les tests et la mise en œuvre des changements, conformément aux calendriers.
Mettez à jour le journal des modifications avec tous les progrès réalisés, y compris toutes les actions visant à corriger les problèmes et/ou à saisir les opportunités d’améliorer la qualité du service.
Examinez tous les changements mis en œuvre pour vous assurer qu’ils ont atteint leurs objectifs et renvoyez ceux qui ont été annulés ou qui ont échoué.
Fournir des conseils et un soutien pour la conception, la planification, le développement et l’introduction de nouveaux services, en veillant à ce qu’ils soient conformes aux principes et aux accords contractuels et que les fournisseurs soient pleinement engagés et impliqués dès le début pour garantir qu’ils peuvent fournir des offres de services appropriées et de bonne valeur dans toute l’entreprise.
Appliquer une approche et une méthodologie de gestion du changement structurées pour les changements du côté humain causés par les projets et les efforts de changement.
Développer une stratégie de gestion du changement basée sur une connaissance situationnelle des détails du changement et des groupes impactés par le changement.
Identifiez les risques potentiels du côté des personnes et les points de résistance anticipés et élaborez des plans spécifiques pour atténuer ou répondre aux préoccupations.
Effectuer des évaluations de préparation, évaluer les résultats et présenter les conclusions de manière logique et facile à comprendre.
Élaborez un ensemble de plans de gestion du changement réalisables et ciblés, notamment un plan de communication, une feuille de route pour les sponsors, un plan de coaching, un plan de formation et un plan de gestion de la résistance.
Créer et gérer des systèmes de mesure pour suivre l’adoption, l’utilisation et la maîtrise des changements individuels.
Travailler avec les équipes de projet pour intégrer les activités de gestion du changement dans le plan global du projet.
Assurez-vous que des communications appropriées et efficaces sont en place pour toutes les parties prenantes, notamment en veillant à ce que les voies d’escalade soient claires et bien gérées, en identifiant les besoins, les risques et les problèmes et en proposant des solutions et des plans d’action appropriés.
Analyser les enregistrements de changement pour déterminer les tendances et produire des rapports de gestion réguliers.
Encadrer et former l’équipe pour assurer la compréhension des objectifs et des buts du département, la connaissance des cibles/exigences fixées et réviser régulièrement leurs besoins de formation.
Identifier les besoins de formation des membres de l’équipe, développer un programme pour combler les lacunes en matière de connaissances et enrichir le référentiel de connaissances au sein du département.

Éducation:
Premier diplôme en Elect/Elect, Informatique/Ingénierie ou Gestion de projet
Une certification ou une formation formelle en gestion de projet serait un avantage.

Expérience:
6 à 13 ans d’expérience qui comprend
Expérience de travail dans une organisation de taille moyenne.
Expérience dans la réalisation de projets radio et micro-ondes
Expérience en opérations ou en planification dans les télécommunications.
Expérience de certification en gestion de projet
Excellente maîtrise de l’utilisation d’Excel et de PowerPoint

Localisation : Ikoyi, Nigeria

Contact :
• Postuler : https://ehle.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1/job/6442/?lastSelectedFacet=POSTING_DATES&mode=location&selectedPostingDatesFacet=7