Télétravail depuis l’Afrique du Sud : SupportYourApp recrute un conseiller support client (anglais C1, 6 mois d’expérience, aucun diplôme exigé)

Description du poste

Présentation du poste

SupportYourApp, une entreprise qui gère le service client d’autres sociétés, recrute un ou une conseiller(ère) support client en télétravail complet pour l’Afrique du Sud (offre « (English C1) Customer Support Consultant (South Africa, remote) »). Le travail se fait depuis chez soi, en anglais, par téléphone, chat et e-mail. L’annonce ne mentionne aucun diplôme : ce qui compte est le niveau d’anglais et une première expérience en support.

Informations clés

• Employeur : SupportYourApp
• Lieu : Afrique du Sud (Pretoria indiqué sur l’annonce), 100 % à distance
• Contrat : contrat de prestation (« Contract »)
• Horaires fixes : du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h, heure de Johannesburg (GMT+2)
• Rémunération : versée en dollars US (montant non publié, précisé dans le contrat)
• Date limite : aucune date limite publiée ; offre en ligne le 12 novembre 2026, à vérifier avant de postuler

Missions principales

• Assister les clients par appels, chats et e-mails.
• Répondre aux questions et résoudre les problèmes des utilisateurs.
• Transmettre les cas complexes aux équipes concernées et échanger avec les développeurs.
• Participer à des tests utilisateurs simples (UAT) si besoin.
• Traiter des données clients sensibles et atteindre les indicateurs de performance (KPI).

Profil demandé

• Anglais excellent, niveau C1 à l’oral et à l’écrit.
• Au moins 6 mois d’expérience dans un poste de support client.
• Aucun diplôme n’est mentionné dans l’annonce.
• Matériel : ordinateur personnel avec au moins 8 Go de RAM et connexion stable (au moins 50 Mbit/s en téléchargement et 40 Mbit/s en envoi).

Comment postuler

Candidature sur la page officielle de recrutement de SupportYourApp (plateforme Workable) : voir l’offre Customer Support Consultant (South Africa, remote). L’annonce a été publiée en juin 2026 : si le bouton de candidature a disparu, l’offre est close.

Attention aux arnaques : une vraie offre de télétravail ne demande jamais de frais de formation, de matériel ou de dossier. Ne payez rien et ne postulez que via la page officielle. Lire aussi nos 8 signaux d’arnaque à repérer en télétravail.

Sources officielles vérifiées le 12 novembre 2026. Synthèse originale rédigée avec assistance IA et contrôle des sources.

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