Service & Expérience Client (Fiscalité des Particuliers) | Kégué

Une entreprise basée à Kégué recrute des stagiaires au Togo !
Stage – Service & Expérience Client (Fiscalité des Particuliers) | Kégué

Vous rêvez de débuter votre carrière dans un environnement structuré, exigeant et formateur ? Cette opportunité est faite pour vous ! Une entreprise installée à Kégué ouvre ses portes aux jeunes diplômés souhaitant se spécialiser dans la relation client et la fiscalité des particuliers.

Un stage immersif au cœur du service client fiscal

Vous intégrerez une équipe engagée, orientée résultats, et reconnue pour son professionnalisme. Votre rôle ? Être la première voix et le premier visage de l’entreprise pour les clients, tout en apprenant les bases solides de la fiscalité applicable aux particuliers.

Ce stage est pensé pour vous plonger dans :

la communication professionnelle,

la gestion des demandes,

la qualité de service,

et le traitement des dossiers fiscaux.

Un véritable tremplin pour bâtir une carrière dans la relation client, la fiscalité ou la gestion administrative.

Vos missions quotidiennes
Service et relation client

Accueillir et répondre aux clients via appels, messages et courriels avec tact et professionnalisme.

Suivre chaque demande jusqu’à sa résolution complète.

Identifier les attentes des clients pour leur offrir une expérience fluide et agréable.

Faciliter la communication interne avec les autres équipes.

Participer au maintien des standards qualité.

Initiation à la fiscalité des particuliers

Assimiler progressivement les notions essentielles : revenus, crédits d’impôt, déductions, etc.

Comprendre le processus de préparation et de validation des déclarations fiscales.

Expliquer, de façon simple et claire, certaines situations fiscales aux clients.

Travailler en étroite collaboration avec les analystes fiscaux pour assurer exactitude et cohérence.

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce stage si :

Vous avez un BAC G2, G3, D ou C avec une bonne moyenne.

Vous avez également un BTS ou une Licence en communication, marketing, gestion ou filière équivalente.

Vous êtes jeune diplômé(e), curieux(se), motivé(e) et prêt(e) à apprendre dans un cadre exigeant.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les outils numériques.

Vous avez un excellent sens relationnel, de l’écoute et un vrai intérêt pour la fiscalité.

Une expérience en centre d’appels est un plus appréciable.

Vous bénéficiez de :

Une formation complète en fiscalité des particuliers.

Un accompagnement professionnel constant.

Un environnement humain, structuré et propice à la progression.

Des dirigeants bienveillants axés sur la performance et l’évolution.

Un déplacement indemnisé.

Une possibilité de CDI selon votre progression.

À la fin du stage, vous aurez gagné :

Une éthique de travail solide et une discipline professionnelle élevée.

Une maîtrise pratique de la fiscalité et du service client.

Une capacité à penser vite, à gérer la pression et à vous adapter.

Une aisance naturelle dans la communication et la résolution de problèmes.

Une réelle confiance en vos compétences.

Conditions du stage

Lieu : Kégué

Horaires : 11 h – 21 h 30

Durée : 6 mois

Temps plein : 40 h/semaine

Démarrage : Immédiat

Comment postuler ?

Envoyez :

votre CV,

votre relevé de notes le plus récent,

votre lettre de motivation (non générée par IA),

une courte présentation dans le message,

à l’adresse : rhimperium1@gmail.com

Objet du mail : Candidature – Stage Service & Expérience Client (Fiscalité)

Localisation : Lomé, Togo

Contact :
• Email : rhimperium1@gmail.com