Collection Officer – Lomé

Description du poste

Une entreprise à Lomé recrute un(e) Collection Officer / Agent de recouvrement

Collection Officer – Lomé

Nous recherchons un(e) Collection Officer motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe à Lomé. Vous serez responsable du suivi des créances et de la gestion efficace des paiements, tout en maintenant des relations professionnelles et cordiales avec nos clients.

Missions principales
– Suivi des créances : identifier les factures impayées, relancer les clients par téléphone et email, et garantir le respect des échéances.
– Négociation et gestion des litiges : proposer des solutions adaptées (échéanciers, accords) et résoudre les conflits en coordination avec les équipes internes.
– Reporting et analyse : préparer des rapports réguliers sur l’état des recouvrements, analyser les indicateurs et recommander des actions correctives.
– Amélioration des processus : contribuer à l’optimisation des procédures pour réduire les délais de paiement et renforcer l’efficacité globale.
– Communication et coordination : entretenir une relation professionnelle avec les clients et collaborer étroitement avec les autres départements.

Profil recherché
– Diplôme en Gestion, Finance, Comptabilité ou domaine similaire.
– Certification ou formation en techniques de recouvrement appréciée.
– Expérience de 2 à 5 ans dans le recouvrement de créances.
– Excellentes compétences en négociation, gestion des conflits et organisation.
– Capacité à travailler sous pression et atteindre les objectifs.
– Maîtrise des outils bureautiques et du reporting.
– Anglais courant (oral et écrit).
– Dynamisme, motivation et orientation résultats.

Candidature
Envoyez votre CV et lettre de motivation à :
– Email : SGS.Togo@sgs.com
– Dépôt physique : SGS Togo, Baguida – Entrée STSL, en face de DODO Cosmétique

Date limite : 17 décembre 2025 à 17h00

Localisation : Lomé, Togo

Contact :
– Email : SGS.Togo@sgs.com