Collection Officer / Agent de recouvrement – Lomé

Recrutement au Togo : Une entreprise recherche un Agent de Recouvrement

Poste : Collection Officer / Agent de recouvrement – Lomé

Une structure basée à Lomé recrute un Collection Officer motivé, rigoureux et doté d’un sens aigu de la négociation. Le poste consiste à assurer la gestion efficace des créances et à maintenir des relations professionnelles solides avec les clients tout en garantissant le respect des délais de paiement.

Missions principales

Gestion des créances : Identification des impayés, relances téléphoniques et par mail, suivi des échéances.

Négociation & résolution : Mise en place d’échéanciers, accords de paiement et traitement des litiges en collaboration avec les équipes internes.

Reporting : Élaboration de rapports périodiques, analyse des indicateurs de performance et recommandation d’actions correctives.

Optimisation des procédures : Contribution à l’amélioration continue des processus de recouvrement pour renforcer la performance globale.

Communication : Gestion professionnelle des échanges avec les clients et coordination interne.

Qualifications requises

Diplôme en Gestion, Comptabilité, Finance ou équivalent.

Une formation ou certification en techniques de recouvrement constitue un avantage.

Expérience : 2 à 5 ans dans le recouvrement.

Compétences clés : organisation, sens de la négociation, gestion des conflits, capacité à travailler sous pression, maîtrise des outils bureautiques et de reporting, bonne maîtrise de l’anglais.

Qualités personnelles : dynamisme, motivation, orientation résultats.

Conditions du poste

Lieu : Lomé, Togo

Contrat : CDD

Date limite de candidature : 17 décembre 2025 à 17h00

Candidature
Envoyer CV + lettre de motivation :

Email : SGS.Togo@sgs.com

Dépôt physique : SGS Togo, Baguida – Entrée STSL, en face de DODO Cosmétique.

Les candidatures sont attendues avant la date limite.

Localisation : Lomé, Togo

Contact :
• Email : SGS.Togo@sgs.com