Responsable succès client grands comptes (francophone) – Canonical (Ubuntu) – 100 % télétravail depuis la zone EMEA, diplôme non obligatoire

Description du poste

Canonical, l’entreprise qui publie le système d’exploitation Ubuntu, cherche un(e) Enterprise Customer Success Manager francophone. Le poste est entièrement à domicile, depuis un pays de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Canonical travaille à distance depuis sa création, avec des salariés dans de nombreux pays.

L’essentiel

• Employeur : Canonical
• Poste : Enterprise Customer Success Manager (French speaker)
• Lieu : télétravail depuis la région EMEA
• Langues : français langue maternelle et excellent anglais
• Diplôme : non obligatoire ; l’annonce indique que l’entreprise a déjà recruté « des personnes remarquables qui n’ont pas fait ou pas terminé l’université »
• Salaire : non publié, il dépend du pays, de l’expérience et des résultats
• Date limite : aucune date de clôture publiée ; l’offre était ouverte le 1er novembre 2026

Les missions

• accueillir les nouveaux clients entreprises et leur présenter les produits (Ubuntu Pro, MAAS, Landscape, OpenStack, Ceph, Kubernetes) ;
• coordonner des projets avec les développeurs, responsables informatiques et décideurs du client ;
• suivre un portefeuille de clients dans la région et repérer les risques de non-renouvellement ;
• animer des points réguliers avec les clients et les équipes ventes, ingénierie et support ;
• traiter des demandes de support et lancer des actions vers plusieurs clients à la fois.

Profil demandé

• au moins 5 ans d’expérience dans l’informatique (Linux, cloud, stockage, réseau ou sécurité) ;
• aisance pour présenter, organiser des processus et travailler en équipe ;
• la connaissance de Salesforce, Jira ou d’un CRM est un plus ;
• disponibilité pour 2 à 4 déplacements par an, d’une à deux semaines chacun, pour des rencontres d’équipe.

Avantages annoncés

• travail à domicile et rencontres d’équipe deux fois par an ;
• budget formation de 2 000 USD par an ;
• révision annuelle du salaire et prime liée aux performances ;
• congés annuels, congé maternité et paternité, programme d’aide aux salariés.

Bon à savoir

Le processus de Canonical est réputé exigeant : le formulaire pose des questions sur votre parcours scolaire, même sans diplôme exigé. Répondez précisément et en anglais. La candidature est gratuite ; ne versez jamais d’argent à un intermédiaire.

Comment postuler

Lien officiel : Canonical – Enterprise Customer Success Manager (French speaker)

Sources officielles vérifiées le 1er novembre 2026. Synthèse originale rédigée avec assistance IA et contrôle des sources.

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