Recrutement: Contrôleur Qualité chez SDrive en Côte d’Ivoire

SDrive, service innovant de transport, recrute un Contrôleur Qualité pour veiller à l’excellence des services des chauffeurs et à la satisfaction client. Rejoignez une équipe dédiée à des normes optimales de performance.

Rôle et Responsabilités
Surveillez la qualité via:
• Examen des rapports de performance des conducteurs et commentaires passagers.
• Audits périodiques des services.
• Coordination avec le support client sur les tendances de problèmes.
• Recommandations de mesures correctives et formations.
• Élaboration des KPI qualité de service.

Profil Recherché
• 2-4 ans en assurance qualité ou suivi expérience client.
• Esprit analytique, souci du détail, gestion de données.
• Excellentes compétences en communication et reporting.
• Engagement pour l’amélioration continue.

Conditions
Horaire: 9h-19h, 6 jours/semaine.

Comment Postuler
Envoyez votre CV à rh.mdholdingci@gmail.com. Opportunité pour contribuer à un service fiable et client-centré!

Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire

Contact :
• Email : rh.mdholdingci@gmail.com