Chargé(e) de Relation Client – Lomé

ENXIOM recrute au Togo : de nouveaux talents pour renforcer son équipe Relation Client

Chargé(e) de Relation Client – Lomé

ENXIOM, acteur reconnu dans l’univers de la relation client et des services externalisés, renforce son équipe et ouvre plusieurs postes de Chargé(e) de Relation Client pour son site de Lomé. L’entreprise, réputée pour son expertise en formation, en accompagnement et en management, recherche des profils passionnés, motivés et orientés satisfaction client.

Un environnement professionnel dynamique et formateur

Rejoindre ENXIOM, c’est intégrer un centre de relation client moderne, structuré et convivial. Les nouveaux collaborateurs bénéficient d’une formation complète, combinant théorie et mise en situation, encadrée par un formateur dédié. Tout au long de la mission, un manager ainsi qu’une équipe Qualité assurent un accompagnement personnalisé pour favoriser votre progression.

L’entreprise offre :

Un cadre de travail stimulant et à taille humaine.

Des challenges réguliers pour dynamiser votre quotidien.

Des horaires stables.

Une rémunération fixe assortie de primes attractives, indexées sur la performance.

De réelles perspectives d’évolution interne.

Vos responsabilités au quotidien

En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez au cœur des interactions entre l’entreprise et ses clients. Votre rôle consistera à :

Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.

Assurer l’accueil, l’accompagnement et le conseil des clients.

Proposer et vendre des produits ou services en fonction des besoins identifiés.

Contribuer à la satisfaction des utilisateurs grâce à une communication claire, efficace et orientée solution.

Compétences recherchées

Pour réussir dans cette fonction, ENXIOM recherche des candidats disposant de :

Un excellent sens de l’écoute et du service.

Une aisance relationnelle naturelle et une communication fluide.

Une bonne gestion du stress et des situations délicates.

Une expression orale et écrite maîtrisée.

Une aptitude à travailler en équipe dans un esprit collaboratif.

Une utilisation fluide du téléphone et des outils bureautiques.

Un niveau Bac à Bac+2 dans les domaines commerce-vente ou négociation relation client est recommandé, avec une expérience avérée dans la relation client à distance. Le poste est ouvert en contrat CDD ou en stage et exige une bonne maîtrise du français.

Informations clés

Contrat : CDD – Stage

Localisation : Lomé

Expérience requise : 2 à 5 ans

Niveau d’études : Bac+2

Nombre de postes ouverts : 10

Secteur : Call center, relation client, télémarketing

Si vous recherchez une expérience porteuse de sens, au sein d’une équipe engagée et dynamique, ENXIOM vous ouvre ses portes. Envie de relever le défi ? C’est le moment de postuler.

Localisation : Lomé, Togo

Contact :
• Postuler : https://www.emploi.tg/login?addapplication=application/add/&job=209530