Un Pilote Analyse et réclamation dans le secteur de la télécommunication Cotonou

Un cabinet recrute Un Pilote Analyse et réclamation dans le secteur de la télécommunication :

Missions

– Collecter, qualifier, analyser et traiter les réclamations clients (norme COPC)
– ⁠Contribuer à la diminution du taux de réclamation
– ⁠Coordonner le traitement des requêtes avec le support technique
– ⁠Assurer les communications relatives au traitement des réclamations

Profil recherché
– Être titulaire d’un Bac+3 en télécommunications, réseau ou informatique
– Avoir cinq (ans) d’expérience dans le domaine
– Maîtriser les outils numériques

Pour postuler, prière d’envoyer votre CV par mail:

recrutement@groupfci.com

avec PARSBI2025 en objet

Date limite de dépôt pour tous les postes : jeudi 24 octobre 2025

Localisation : Cotonou, Bénin

Contact :
• Email : recrutement@groupfci.com