Grants: Offre d’Emploi : Chargé(e) de Clientèle à Cotonou — Bénin — Call Center & Support

Mise à jour 3 novembre 2025 — Bénin — Call Center & Support. Une structure de la place spécialisée dans la distribution de vins et spiritueux recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer son équipe commerciale. Cette opportunité s’inscrit dans une enseigne dynamique proposant des produits premium et un accompagnement personnalisé. Le nom et les détails spécifiques…Le secteur des centres d’appels et du support client en Afrique connaît une croissance rapide, notamment au Bénin, où les entreprises recherchent activement des professionnels compétents pour renforcer leurs équipes. Cotonou, en particulier, est en train de devenir un hub majeur pour les services de support client, grâce à son emplacement stratégique et à une main-d’œuvre jeune et dynamique. Dans ce contexte, une entreprise locale spécialisée dans la distribution de vins et spiritueux premium est à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Clientèle pour étoffer son équipe commerciale. Ce poste offre une opportunité unique de travailler avec des produits haut de gamme, incluant des vins et spiritueux, et de fournir un service client personnalisé. Si vous êtes passionné par le monde du vin et que vous avez une aptitude pour les relations humaines, cette offre pourrait être votre prochaine grande opportunité professionnelle. Vous serez au cœur d’une enseigne dynamique, où l’accent est mis sur l’excellence du service et la satisfaction du client. Découvrez ci-dessous les détails de ce poste passionnant et comment vous pouvez postuler pour rejoindre cette équipe ambitieuse.

Responsabilités Principales

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez pour mission de :

• Accueillir les clients et les conseiller sur les vins et spiritueux qui répondent le mieux à leurs attentes.
• Développer la fidélité des clients actuels tout en prospectant de nouveaux marchés.
• Gérer efficacement les ventes, devis et facturations.
• Participer activement à la mise en avant des produits de l’entreprise.
• Assurer un suivi personnalisé des clients pour garantir leur satisfaction.
• Représenter l’entreprise lors de salons et événements dédiés.

Compétences et Qualités Requises

Le candidat idéal doit posséder :

• Une excellente présentation et une aisance relationnelle.
• Une bonne maîtrise des techniques de vente.
• Des qualités d’organisation, d’écoute et une grande réactivité.
• Un sens aigu du service client et une passion pour le vin.

Profil Recherché

Nous recherchons un candidat avec :

• Un diplôme de niveau BAC, BTS ou Licence en Action Commerciale, Marketing ou Gestion.
• Une expérience de 1 à 2 ans minimum dans la vente ou la relation client.
• Un âge minimum de 24 ans.
• Une disponibilité immédiate ou à court terme.

Conditions de Travail

Le poste est basé à Cotonou avec un contrat CDI ou CDD, selon le profil du candidat. Le salaire sera défini en fonction de l’expérience.

Comment Postuler

Pour candidater, veuillez envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse suivante :

???? recrutementlclv@americanfurnitures.net

Merci de préciser dans votre e-mail : Nom + Prénom + Poste recherché.

Localisation : Cotonou, Bénin

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