Chargé de Communication et Opérations Clients – Nukafu

ESSN-TIC recrute un Chargé de Communication et Opérations Clients au Togo

Chargé de Communication et Opérations Clients – Nukafu

ESSN-TIC, entreprise spécialisée dans la distribution, la location et la maintenance de photocopieurs multifonctions professionnels, recherche un Chargé de Communication et Opérations Clients pour renforcer ses activités à Nukafu. Le poste combine communication digitale, gestion de la relation client et coordination logistique.

Missions

Le titulaire du poste interviendra sur deux axes clés : la communication digitale et la gestion opérationnelle des commandes.

Communication digitale et service client

• Assurer la veille, la réponse aux messages et la modération sur Facebook, TikTok, WhatsApp et autres plateformes.
• Gérer les demandes liées au service après-vente, aux réclamations et aux informations clients.
• Maintenir une communication professionnelle et cohérente avec l’image de marque.
• Participer à la création de contenus simples : stories, posts, visuels légers.

Coordination des commandes et opérations

• Valider les commandes reçues via les réseaux sociaux et les plateformes internes.
• Assurer l’affectation des commandes auprès des partenaires, distributeurs et points de retrait.
• Suivre les échanges avec fournisseurs et distributeurs et signaler toute rupture ou difficulté logistique.
• Veiller au bon déroulement des livraisons et remonter les alertes à la hiérarchie.

Profil recherché

• Âge : 22 à 35 ans.
• Diplôme : Bac+2 ou Bac+3 en marketing, communication digitale ou domaine similaire.
• Expérience : première expérience réussie en community management, service client ou logistique.
• Compétences techniques :

Maîtrise des outils de gestion et de planification des réseaux sociaux.

Excellente gestion des urgences et des flux opérationnels.
• Qualités humaines :

Réactivité, proactivité et sens du relationnel.

Capacité à gérer les clients exigeants et à interagir avec les fournisseurs.

Organisation, rigueur et fiabilité.
• Résider dans la commune d’Akpakpa constitue un atout.
• Maîtrise du français et bon niveau en anglais.

Conditions de travail

• Lieu : Nukafu
• Horaires : lundi à vendredi de 8h à 19h, samedi de 8h à 13h
• Contrat : CDI, CDD ou Stage
• Télétravail : Non
• Poste disponible : 1
• Management d’équipe : Oui

Documents à fournir

• Lettre de motivation, CV à jour
• Copie de diplôme ou attestation de réussite
• Photo récente
• Envoi des dossiers à : tonye.koudoli@gmail.com ou comptaessntic@gmail.com
• Informations supplémentaires (WhatsApp uniquement) : (+229) 01 66955037 / 00228 90040426

Je suis prêt pour la prochaine offre.

Localisation : Lomé, Togo

Contact :
• Email : comptaessntic@gmail.com
• Téléphone / WhatsApp : +229 01 66955037
• Postuler : https://www.emploi.tg/offre-emploi-togo/charge-communication-operations-clients-nukafu-350187#form-express-application